数字化为汉高带来竞争优势。对内而言，程序的标准化和数字化提高了工作效率和灵活性。对外而言，数字平台成为与客户和消费者沟通的重要工具，有助于获得更多的机会。

我们逐步增加通过数字平台实现与客户和消费者的交流与互动。施华蔻为智能手机和平板电脑设计的第一款3D色彩顾问应用程序就是一例。该款使用程序能让消费者体验新发色和最时髦的外型。客户能直接检查商品信息和使用技巧，只需点击几次就能采购商品。

此外，洗涤剂及家用护理业务部也于2014财年大力扩展了数字应用。举例而言，该业务部为汉高henkel一款创新型洁厕产品制作了MV进行宣传。此次数字宣传活动吸引了Youtube等社交平台上约1000万用户，取得了在家用护理领域数字宣传上史无前例的成功。

2014年，汉高最大的业务部——乐泰粘合剂技术业务部通过一个中央电子商务平台，在与其工业客户的业务中实现了5亿多欧元的销售额。在这个平台上，客户能够在线下单、跟踪订单状态、查看发票、产品价格、是否有货，以及技术文件。